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    At Vivid Light Bars, we strive to offer the best shopping experience, including the fast shipment and good customer service. But thinking about the nature of our products,

     

    Attention : All orders can not be return and refund once they were shipped out.

    *We would replace a new light for free if your lights can't work within three months at the first time, but if the lights you bought is over three months, we will charge the buyers the freight and then send you a free replacement.

     

    The products are fine, but i change my mind

    Without any quality-related issues on the products, before your order is shipped, if you want to cancle your order and get a refund, pls contact us as soon as possible, then we will cancle the order and give you a refund. But once the order was shipped, we don't accept any return/refund . For details please contact our Customer Service.

    Products with quality problems

    We guarantee that all of our products are brand new and come with high quality, and we test them before they are shipped to make sure there are no problems with all of products. If a defect atises, please contact our Customer Service and we will send you a replacement for free if your order within three months, but if your order over three months, you will be responsible for the shipping fees.

    Part of my order is missing, how can i get a new ones?

    If you believe that an item is missing from your order, please send us clear pictures of your order contents, the packing slip, and the packaging it arrived in. We will work together with you to help make sure you receive the correct/missing parts right away. Any missing or damaged-in-transit parts must be reported within 30 days of delivery. Beyond that, we will not be responsible for such parts or any associated costs to deliver them.

    When can get my money back?

    After asked for a refund, we will look into the condition and when we confirm it, we will refund the money within 2 to 3 days.

     

    Remboursement de retour

    Aux Vivid Light Bars, Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience d'achat possible, y compris l'expédition rapide et un bon service client. Mais en pensant à la nature de nos produits,,

    Attention: Toutes les commandes ne peuvent pas être retournées ou remboursées une fois qu'elles ont été expédiées.

    Les produits sont bons, mais je change d'avis
    Sans aucun problème de qualité sur les produits, avant que votre commande ne soit expédiée, si vous souhaitez annuler votre commande et obtenir un remboursement, veuillez nous contacter dès que possible, nous annulerons votre commande et vous rembourserons. Mais une fois la commande expédiée, nous n'acceptons aucun retour. Pour plus de détails, veuillez contacter notre service clientèle.

    Nous garantissons que tous nos produits sont neufs et de haute qualité, et nous les testons avant leur expédition pour nous assurer qu'il n'y a aucun problème avec tous les produits. Si un défaut survient, veuillez contacter notre service clientèle et nous vous enverrons un remplacement gratuit si votre commande est livrée dans les trois mois, mais si votre commande dépasse trois mois, vous serez responsable des frais d'expédition.
    Il manque une partie de ma commande. Comment puis-je en obtenir une nouvelle?
    Si vous pensez qu’un article manque à votre commande, veuillez nous envoyer des photos claires du contenu de votre commande, du bordereau d’expédition et de l’emballage dans lequel il est arrivé. Nous travaillerons avec vous pour vous assurer de recevoir les pièces correctes / manquantes tout de suite. Toute pièce manquante ou endommagée en transit doit être signalée dans les 30 jours suivant la livraison. Au-delà de cela, nous ne serons pas responsables de telles pièces ou des coûts associés pour les livrer.
    Quand puis-je récupérer mon argent?
    Après avoir demandé un remboursement, nous examinerons la situation et, lorsque nous le confirmerons, nous vous rembourserons dans les 2 à 3 jours

     

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