سياسة الضمان

نشكرك كثيرًا على التسوق في متجرنا، ونتمنى لك قضاء وقت ممتع!

جميع مصابيح LED الخاصة بنا تأتي مع ضمان لمدة عامين (لكن مصابيح شعار السيارة تأتي مع ضمان لمدة 6 أشهر)：

تنبيه: لا نقبل أي إرجاع أو استرداد بعد شحن الطلب، ونظرًا لأنه شحن دولي، فإن رسوم شحن الإرجاع أعلى من رسوم المنتج نفسه. يتحمل المشتري رسوم شحن الإرجاع في حال إصراره على الإرجاع أو الاسترداد.

ولكن *سوف نقوم باستبدال الضوء الجديد مجانًا إذا لم تتمكن الأضواء الخاصة بك من العمل خلال ستة أشهر في المرة الأولى ، ولكن إذا كان تاريخ طلب الأضواء "أكثر من ستة أشهر"، فسوف نقوم بتحصيل رسوم الشحن من المشترين (باستثناء أولئك الذين اشتروا تأمينًا لمدة عامين ) ثم نرسل لك بديلاً مجانيًا.

بالنسبة للعملاء الذين اشتروا ضمان لمدة عامين، فسوف يستمتعون باستبدال مجاني لأي مشاكل في الجودة (ضرر غير مصطنع) خلال عامين دون فرض أي تكاليف شحن.

يرجى التذكير:

يرجى التعاون معنا بلطف لتجنب التعويض الثانوي، لأننا سوف نفرض على المشترين رسوم الشحن أو سنقترح على المشترين الحصول على منتج جديد بخصم معقول إذا طلب المشترون تعويضًا ثانويًا.

إذا كانت الأضواء التي اشتريتها قد توقفت عن الإنتاج، فسنرسل إليك منتجات أخرى بنفس السعر أو سنقدم لك خصمًا كبيرًا للحصول على منتج جديد.

حول التعويض عن إجراءات الإضاءة LED الجديدة

١) أولاً، عادةً ما نطلب من العملاء إرسال صور أو مقاطع فيديو واضحة لتوضيح مكان المشكلة. إذا كانت هناك مصابيح ليد جزئية لا تعمل، فمن الواضح أن شريط الإضاءة معيب. سنعوضك بإضاءة ليد جديدة. إذا لم تعمل جميع مصابيح ليد، فعادةً ما نطلب من العملاء استبدال حزمة أسلاك جديدة، أو توصيل المصباح بالبطارية مباشرةً للتأكد مما إذا كانت المشكلة في المصباح أو حزمة الأسلاك، وسنعوضك بالمنتج الذي تحتاجه.

2) حالة أخرى، إذا كانت الأضواء لديك تحتوي على بعض الرطوبة في الداخل، فسنقترح عليك إضاءتها وتجفيفها لبضع ساعات، لأنها ظاهرة فيزيائية طبيعية؛ إذا لم تعمل الأضواء مع وجود رطوبة في الداخل، فأرسل لنا صورًا أو مقاطع فيديو، وسنقوم بالتعويض عنك.

*يمكنك الحصول على بعض قطع الغيار البديلة مجانًا إذا تعرضت للتلف غير الاصطناعي لأكثر من ثلاثة أشهر، وسيتم فرض رسوم الشحن من قبل المشترين

*نعدكم بأن جميع المصابيح مقاومة للماء، وقد تم اختبارها جيدًا من قبلنا قبل شحنها لضمان جودتها. لذا، لا داعي للقلق بشأن جودة المصابيح.

شكرا لدعمكم!

إرشادات خدمة ما بعد البيع:

1. أخبرنا برقم طلبك والمشاكل الرئيسية، وأرسل لنا مقطع فيديو وصورًا واضحة توضح المشاكل، كما نحتاج أيضًا إلى معرفة كيفية التحكم فيها.

2. سوف نؤكد ما هي المشكلة في العنصر من الفيديو، ونخبرك بكيفية حلها.

3. إذا تأكدنا من أن المشكلة تتعلق بالجودة، فسنقوم بإعادة إرسال الضوء الجديد إليك.

ملحوظة:

1) وقت المعالجة: 6-10 أيام عمل (يعتمد على ما إذا كان بإمكانك تزويدنا بالمعلومات في الوقت المناسب)

2) وقت التسليم: 5-10 أيام عمل

[storeify-formbuilder-3480]